Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar samtliga köp som genomförs via webbplatsen sioox.se. Genom att slutföra en beställning bekräftar Kunden att denne har tagit del av och accepterar Villkoren. Säljare är Sioox Wood Protection AB, organisationsnummer 559350-7498, med adress Von Utfallsgatan 20, 415 05 Göteborg ("Bolaget"). Dessa Villkor gäller för konsumenter enligt konsumentköplagen (2022:260).

Senast uppdaterad: Februari 2025

1. Inledning och parter

2. Avtalets ingående

Ett bindande köpeavtal ingås när Kunden mottar en orderbekräftelse från Bolaget via e-post. Bolaget förbehåller sig rätten att annullera en beställning om det förekommer uppenbara fel i prissättning, produktbeskrivning eller om varan inte längre finns i lager. I sådana fall meddelas Kunden utan dröjsmål och eventuell erlagd betalning återbetalas i sin helhet.

3. Priser och betalning

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms) om 25%. Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras separat innan köpet slutförs. Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds vid kassan. All betalningshantering sker via krypterad anslutning och Bolaget lagrar inga kortuppgifter.

4. Leverans och leveransvillkor

Bolaget levererar endast till adresser inom Sverige. Beräknad leveranstid är 2–5 arbetsdagar från orderbekräftelse, om inte annat anges. Risken för varan övergår till Kunden vid leverans. Vid väsentlig försening har Kunden rätt att häva köpet i enlighet med konsumentköplagen. Bolaget ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför Bolagets kontroll (force majeure).

5. Ångerrätt

Kunden har enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag Kunden tog emot varan ("Ångerfristen"). För att utöva ångerrätten ska Kunden meddela Bolaget sitt beslut via e-post till info@sioox.se eller via ångerblankett. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning inom 14 dagar från ångermeddelandet. Kunden står för returfrakt. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att Bolaget mottagit den returnerade varan. Ångerrätten gäller inte för varor som förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen brutits.

6. Reklamation och garanti

Kunden har rätt att reklamera fel i vara enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, dock senast inom tre (3) år från leverans. Reklamation görs till info@sioox.se med angivande av ordernummer, felbeskrivning och dokumentation (t.ex. fotografier). Vid godkänd reklamation erbjuder Bolaget efter eget val reparation, omleverans eller prisavdrag. Fel som uppstått på grund av felaktig användning, normal förslitning eller yttre påverkan omfattas inte.

7. Ansvarsbegränsning

Bolagets ansvar gentemot Kunden är begränsat till direkta skador och till ett belopp motsvarande det pris Kunden erlagt för den aktuella produkten. Bolaget ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller förlust av data om inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger. Bolaget ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning av produkterna eller underlåtenhet att följa produktens bruksanvisning.

8. Personuppgifter

Bolaget behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. För fullständig information om hur personuppgifter behandlas, se vår Integritetspolicy.

9. Ändringar av villkoren

Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. För redan ingångna avtal gäller de villkor som var gällande vid tidpunkten för beställningen.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Tvister som uppstår i anledning av Villkoren ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. För övriga tvister är Göteborgs tingsrätt behörig domstol.

Kontaktuppgifter

Vid frågor gällande dessa allmänna villkor eller din beställning, vänligen kontakta Bolagets kundtjänst:

SiOO:X Wood Protection AB

Von Utfallsgatan 20

415 05 Göteborg

info@sioox.se